Seminario Consumidores

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Objetivos:

  1. Identificar, conocer y profundizar sobre la normativa vigente, de rango legal e infralegal, de protección al consumidor que regula los planes de cumplimiento, así como su alcance y efectos, en el marco de la reforma introducida por la Ley N° 21.081, modificatoria de la Ley N° 19.496.
  2. Identificar y conocer las facultades y atribuciones otorgadas al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) sobre la materia.
  3. Conocer, desde una perspectiva general, cuáles son los estándares normativos, nacionales e internacionales, en lo relativo a los planes de cumplimiento (compliance) en otros disciplinas o ámbitos, los criterios jurisprudenciales más relevantes establecidos por nuestros tribunales superiores de justicia, y de qué manera dichos estándares y criterios pueden recibir aplicación en la elaboración e implementación de los planes de cumplimiento en el ámbito de la protección al consumidor.
  4. Identificar y revisar cuáles son las ventajas e incentivos que supone la adopción, por parte de las empresa, dichos planes de cumplimiento, identificando las etapas y criterios operativos que deben tenerse en consideración para su diseño, elaboración, implementación, evaluación y mejora, a través del análisis de un caso práctico.
  5. Identificar y conocer qué trámites deben cumplirse para que los planes de cumplimiento en el ámbito de la protección al consumidor tengan reconocimiento normativo.

 

Dirigido a:

Abogados de empresas y estudios jurídicos, oficiales de cumplimiento, profesionales vinculados al compliance y empresarios.

  • Andrés Herrera
  • José Roa
Módulo 1
17:30 - 19:30 hrs.

Modificaciones relevantes introducidas por la Ley N° 21.081, en especial, en materia de planes de cumplimiento en el ámbito de la protección al consumidor, y nuevas facultades y atribuciones entregadas al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).

Ex Subdirector Jurídico del SERNAC.
Ex Director Nacional del SERNAC
  • Andrés Herrera
  • José Roa
Módulo 2
17:30 - 19:30 hrs.

Análisis del alcance, efectos e interpretación de las normas legales que regulan los planes de cumplimiento en el ámbito de la protección al consumidor, revisando, además, la Circular Interpretativa emanada del SERNAC y las especificaciones técnicas dictadas por el Instituto Nacional de Normalización (INN). Análisis de las ventajas e incentivos en la adopción de dichos planes.

Ex Subdirector Jurídico del SERNAC.
Ex Director Nacional del SERNAC
  • Andrés Herrera
  • José Roa
Módulo 3
17:30 - 19:30 hrs.

Continuación del Módulo 2, abordando, además, los estándares normativos, nacionales e internacionales, sobre planes de cumplimiento en otros disciplinas o ámbitos y los criterios jurisprudenciales más relevantes y su posible aplicación en la elaboración e implementación de los planes de cumplimiento en el ámbito de la protección al consumidor.

Ex Subdirector Jurídico del SERNAC.
Ex Director Nacional del SERNAC
  • Andrés Herrera
  • José Roa
Módulo 4
17:30 - 19:30 hrs.

Continuación del Módulo 2, abordando, además, los estándares normativos, nacionales e internacionales, sobre planes de cumplimiento en otros disciplinas o ámbitos y los criterios jurisprudenciales más relevantes y su posible aplicación en la elaboración e implementación de los planes de cumplimiento en el ámbito de la protección al consumidor.

Ex Subdirector Jurídico del SERNAC.
Ex Director Nacional del SERNAC
José Roa

José Roa

Ex Director Nacional del SERNAC
Andrés Herrera

Andrés Herrera

Ex Subdirector Jurídico del SERNAC.

Event Detail

17 junio 2020 5:30 pm
25 junio 2020 7:30 pm

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